{"id":229,"date":"2021-05-05T18:37:09","date_gmt":"2021-05-05T21:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/acripel.com.br\/blog\/?p=229"},"modified":"2021-05-05T18:37:12","modified_gmt":"2021-05-05T21:37:12","slug":"pandemia-conheca-as-principais-mudancas-no-perfil-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acripel.com.br\/blog\/pandemia-conheca-as-principais-mudancas-no-perfil-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Pandemia: conhe\u00e7a as principais mudan\u00e7as no perfil do consumidor"},"content":{"rendered":"\n

A pandemia do coronav\u00edrus alterou a rotina de pessoas<\/strong> ao redor do mundo. Esse per\u00edodo prolongado de dificuldades com a sa\u00fade p\u00fablica teve impacto no consumo e no perfil do consumidor de todos os segmentos de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Nas \u00e1reas farmac\u00eautica e de beleza n\u00e3o foi diferente. Mudan\u00e7as de rotina trazem mudan\u00e7as de h\u00e1bitos, e o consumo de produtos se modifica<\/strong>. Alguns t\u00eam quedas, outros veem suas vendas aumentarem.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos abordar as mudan\u00e7as no perfil do consumidor e trazer informa\u00e7\u00f5es para ajudar a voc\u00ea a proteger seu neg\u00f3cio e vender mais<\/strong> nesses tempos de pandemia.<\/p>\n\n\n\n

O que entender do perfil do consumidor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quando o assunto \u00e9 sa\u00fade, as pessoas tendem a ser muito cautelosas. \u00c9 um tema sens\u00edvel que assusta muita gente e requer cuidados extras. Nada mais justo quando \u00e9 a vida que est\u00e1 em jogo. Este cen\u00e1rio modifica o cotidiano, e os h\u00e1bitos de consumo s\u00e3o bem afetados.<\/p>\n\n\n\n

Isso abre muitas oportunidades para quem conseguir suprir as necessidades das pessoas<\/strong> nesse momento particular. Nesse sentido, o esfor\u00e7o maior \u00e9 para entender o que mudou na vida das pessoas e como elas est\u00e3o agindo neste momento. Veja o que considerar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. Aposta no online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Um movimento at\u00e9 \u00f3bvio das pessoas foi entrar de vez no ambiente virtual. O isolamento social imp\u00f4s ao consumidor buscar alternativas na internet para quase tudo. Desde o trabalho em home office at\u00e9 o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a>. O resultado \u00e9 um maior protagonismo do online em qualquer tipo de empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, nem todos precisam modificar totalmente seus modelos de neg\u00f3cios. Adapta\u00e7\u00f5es podem ser feitas para atender \u00e0 dist\u00e2ncia, como aderir a aplicativos de delivery e WhatsApp Business<\/a> por exemplo. S\u00e3o alternativas para esse novo comportamento das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

O certo \u00e9 que o consumidor est\u00e1 descentralizado e mais online do que nunca. Para alcan\u00e7\u00e1-lo, empresas intensificam a comunica\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias sociais<\/a>, que t\u00eam funcionado como vitrine e muitas vezes como ponto de venda de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

2. Cuidados com a sa\u00fade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acordo com o Sebrae de Minas Gerais, o consumo de produtos de higiene pessoal<\/strong> cresceu 45% <\/strong>durante os per\u00edodos de quarentena. O mesmo aconteceu com os de limpeza. Este \u00e9 um reflexo da valoriza\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, que requer uma reorienta\u00e7\u00e3o do consumo.<\/p>\n\n\n\n

O cuidado pessoal e com o ambiente abre espa\u00e7o para a comercializa\u00e7\u00e3o de novos tipos de produto<\/strong>, como o j\u00e1 popular \u00e1lcool em gel e luvas de l\u00e1tex e m\u00e1scaras descart\u00e1veis. O mix de produtos deve acompanhar essas demandas novas do consumidor atual.<\/p>\n\n\n\n

O mesmo vale para a sa\u00fade preventiva<\/strong>. A aus\u00eancia de atividades f\u00edsicas e o receio de contrair enfermidades fazem aumentar a procura por complexos de vitaminas, antigripais e produtos de nutri\u00e7\u00e3o. Por isso, a vitrine para esses produtos tende a aumentar cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n

3. Busca por qualidade de vida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os neg\u00f3cios que t\u00eam rela\u00e7\u00e3o direta com a sa\u00fade e o bem-estar podem oferecer sempre algo a mais para o novo perfil do consumidor. Muitas pessoas aproveitaram o isolamento social para reprogramar suas vidas. Assim, muitos entraram em dietas e procuraram alternativas saud\u00e1veis para a alimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Os produtos de nutri\u00e7\u00e3o levam vantagem nessa hora. Al\u00e9m do aumento de procura, espera-se a manuten\u00e7\u00e3o desse novo comportamento, o que gera vendas recorrentes de suplementos e vitam\u00ednicos. De acordo com pesquisa do instituto Kantar, 27% das pessoas afirmam<\/strong> consideram adquirir alimentos mais nutritivos e saud\u00e1veis. \u00c9 um bom ind\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

4. Beleza em alta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma pesquisa encomendada pela L\u2019Oreal mostra que a impossibilidade de viagens internacionais vai levar os brasileiros a comprar produtos de beleza<\/a> no mercado brasileiro. A procura s\u00f3 aumenta por esses itens.<\/p>\n\n\n\n

E engana-se quem acha que a \u00e1rea de beleza est\u00e1 sofrendo. O Painel de Dados de Mercado da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Ind\u00fastria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosm\u00e9ticos (ABIHPEC) n\u00e3o mente. Confira os n\u00fameros do crescimento do setor de higiene pessoal<\/strong>, perfumaria e cosm\u00e9ticos de janeiro a outubro de 2020, que teve um aumento de vendas em 6% em 10 meses:<\/p>\n\n\n\n